鍵を失くしてしまい、スペアキーも全て紛失してしまって手元に鍵が一本もないのですが鍵を作るのは可能ですか？
鍵穴を元に新しい鍵を作成することは可能です。しかし、住宅やオフィスの鍵など紛失された場合、鍵を拾った人間が不正に侵入する可能性も考えられますので、鍵の作成は可能ですがなるべく鍵を交換されることをおすすめしています。

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仕事が忙しくて毎日帰りが夜遅いのですが、いつでも来てもらえるのですか？
コールセンター受付けだけではなく専門サービススタッフも365日年中無休で対応させて頂いております。夜間や祝日などもご連絡いただければ、お客様のお近くのサービススタッフがお伺いいたします。

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このページの上部へ戻る緊急サービスということですが、来てもらうのに曜日や時間などの指定はできますか？
曜日やお時間を指定でご予約もしていただけます。コールセンターにて訪問ご予約を承っておりますので、安心してフリーダイヤルまでお電話ください。

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車のキーを全て失くしてしまいました。スペアキーを作ってもらいたいのですが、いくつか業者に電話したところ車種名と年式を伝えると断られてしまうのですが…
それはイモビライザーというキー盗難防止用の電子ICチップ内蔵のキーだと思われます。イモビライザーは普通に合鍵を作ってもエンジンの始動ができない仕様で、イモビライザーキーの作製が現在まだ未対応の業者が多いのが現状です。弊社ではイモビライザーキーの作製対応していますのでご安心してお電話下さい。

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緊急や救急とはいうものの、実際どれくらいで来てもらえますか？
全国各地域でエリア毎に多くの担当専門サービススタッフが常に巡回・作業しております。弊社の優れたスタッフ管理ネットワークシステムで、お客様のお近くのスタッフで一番早くお伺いできるものを瞬時に検索し急行させます。ご依頼者の混雑具合にもよりますが、だいたい目安として20分〜1時間とお考えください。コールセンターへお問い合わせしていただき現場住所をおっしゃって頂ければ、直ぐに今のお伺いできる時間をお調べいたします。

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このページの上部へ戻る鍵を開けてもらいたいのですが、事前に用意するものはありますか？
鍵をお開けするという作業は、犯罪にも繋がり兼ねないたいへん責任重大な作業となりますので、鍵をお開けさせていただく際には下記のものをご確認させていただいております。あらかじめ、ご理解とご了承宜しくお願いいたします。
・家の開錠：お客様の免許証（お住まいの住所と記載住所が一致するもの）
・車の開錠：お車の名義人の免許証・車検証
・バイクの開錠：バイクの名義人の免許証・自賠責保険証もしくは車検証
上記の書類をお持ちで無い場合も、状況に合わせて慎重かつ柔軟に対応させていただきますので、コールセンターに詳しく状況をお伝えください。

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先日、町内でピッキングでの空き巣の被害が多発したと聞いて心配です、何か良い防犯対策ありますか？
ピッキングで最もターゲットになるタイプの鍵は、古いギザギザの形のものです。具体的な例として、ディスクシリンダー、ピンシリンダーがあります。周辺でピッキング被害が多発しており、これらを使用されているのであれば早急にディンプルキーなどの防犯性の高い鍵(シリンダー)に交換された方がよいでしょう。いつ被害にあってもおかしくない状況です。また玄関に補助錠など鍵を２つ取り付け設置するワンドアツーロックなどは防犯対策にとても効果的です。不正侵入に要する時間が長くなるだけではなく、2つ以上の鍵が付いているということ自体が「防犯意識」を示し、大きな威嚇となり犯罪自体を未然に防ぐことができます。詳しくは鍵と防犯対策のページをご覧ください。

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玄関のドアを開けてもらった後にこれまで使っていた鍵は使用できますか？
鍵を破壊しないように専門技術・器具を駆使して解錠いたします。鍵穴から解錠できない際も他の方法で開けるように最善を尽くして解錠し、今まで通りお持ちの鍵が使用できるようにいたします。ただ、全て破壊せずに解錠すると申し上げたいのですが、最新のハイセキュリティの鍵が設置されており、それ以外にも高い防犯対策が完全に施されている場合、やむなく鍵穴(シリンダー)を破壊しなければならない場合もあり、その際には別の鍵への交換となります。またその際は作業内容のご相談を十分に行い、お客様に納得していただき、再度正規発注の後の作業となります。

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「ロックレスキュー24」の店舗はあるのですか？
「ロックレスキュー24」は出張専門で店舗はありません。ジャパンロックレスキュー株式会社が運営しており、弊社のスタッフ管理ネットワークシステムで全国のお客様の現場へ迅速駆けつけ対応を実現しました。まあ店舗があると、店舗代や光熱費などの固定経費がかかってしまう事も一つの大きな理由です。店舗がない分、お客様のために「安心価格」「無料出張見積もり」を実現させることができ、更には弊社のサービススタッフは販売員ではなく、現場でお困りのお客様第一主義で、店舗に縛られることなく現場経験を積み重ね、他に追従を許さない技術スキルを手に入れることができたのです。店舗がないことに不安を感じられるお客様もおられますが、弊社では年中休むことなく鍵のトラブルに対応し続けています。いざという時のアフターフォローも万全の体制でお待ちしていますので安心してご利用ください。